Journal du détaillant N°47

Au sommaire de ce numéro 47 :

Des communications provocatrices ! 
Travail du dimanche : quelles contreparties ? 
Une Nouvelle grille de salaires applicable depuis novembre 2023 
Attention, danger sur les délais de paiement ! 
Social : le point sur l’actualité 
Le rôle de la Fédérations des Détaillants en Chaussures de France 
Macif
 

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2024 : la reprise au bout du tunnel ?

Une année de reprise ? Peut-être, et cela malgré la poussée inflationniste qui provoque chez nos clients des choix et arbitrages. Plus que jamais, l’achat plaisir a été mis de côté et, plus que jamais, nous devons répondre aux désirs de nos clients.  Que nous disent-ils : leur attachement au commerce traditionnel ou de proximité, oui mais à des prix justes. Le retour en force du commerce physique ? C’est primordial lorsqu’il s’agit d’acheter des chaussures. Concrètement : pouvoir toucher leur matière, apprécier leur mouvement et leur couleur, les essayer, se faire conseiller par un professionnel en boutique… Une expérience d’achat qui passe par un cadre, des compétences vendeurs, une valorisation du produit, y compris dans la démarche éco-responsable. 

Nous devons donc être capables de répondre aux formidables défis du commerce de demain.  

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Nous avons vécu plusieurs années quasi cauchemardesques. Après le long et pénible épisode des « gilets jaunes », le commerce a subi le choc Covid et, aujourd’hui, les tensions internationales. Avec le retour d’une inflation inédite depuis les années 80, nos trésoreries sont au plus bas. 

Dans ce contexte, nous prenons très au sérieux notre engagement éco-responsable. Financièrement, ce poids est de plus en plus lourd. Notre effort en la matière triplera  à l’horizon 2028. D’un autre côté, nous souhaitons avoir un rôle pédagogique et mettre en avant l’origine des produits, leur composition, la réparabilité et, pour certains produits, la 2e main. J’y vois aussi l’opportunité pour les commerçants de valoriser leur travail. 

À côté de cela, que penser de certaines tracasseries dont la suppression des tickets de caisse ! Gadget écolo qui nous pose bien des problèmes, à nous et à nos clients. Que dire des délais de paiement qui passeraient à 30 jours si la directive UE était adoptée. Que dire aussi des campagnes de communication désastreuses, financées par le gouvernement, dont le leitmotiv peut se résumer à ceci : « n’achetez pas » !

Jean-Pierre GONET